एक महिला ने इंदौर के एक स्पा के खिलाफ अपनी ब्राजीलियाई वैक्सिंग में गड़बड़ी के लिए मुकदमा दायर किया। एक उपभोक्ता अदालत ने स्पा को महिला को मुआवजे के रूप में 70,000 रुपये देने का आदेश दिया।
यह घटना नवंबर 2021 की है। चंदन नगर निवासी महिला 4,500 रुपये की प्रीमियम ब्राजीलियाई (बिकनी) वैक्सिंग के लिए तुलसी नगर के स्पा में गई थी।
सेशन शुरू होते ही लड़की ने सर्विस प्रोवाइडर से शिकायत की कि वैक्स बहुत गर्म था और उसे जलन हो रही थी। हालांकि, सेवा प्रदाता ने उसे आश्वासन दिया कि जलन सामान्य है और उसे चिंता करने की कोई बात नहीं है। इसके अलावा, सेवा प्रदाता ने दावा किया कि जननांग क्षेत्र नाजुक हैं और सावधानी के साथ इलाज किया जाना चाहिए।
महिला के आश्वासन के बावजूद वैक्सिंग बुरी तरह से गलत हो गई। जब उसकी त्वचा से पट्टी हटाई गई, तो त्वचा छिल गई, जिससे गंभीर जलन हुई।
जनवरी 2022 में महिला ने सैलून मालिक के खिलाफ खराब सर्विस का मुकदमा दर्ज कराया। इस बीच, मालिक ने मामले पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया है। कोर्ट ने 14 अप्रैल को फैसला सुनाया कि वैक्सिंग सेशन के दौरान महिला को गंभीर चोटें आई थीं। न्यायाधीशों के अनुसार सेवा प्रदाता को भी महिला की चिंताओं को सुनना था। इसके अलावा, वैक्सिंग सत्र ग्राहक की त्वचा पर मोम का परीक्षण करने के बाद ही शुरू होना चाहिए था।
नतीजतन, अदालत ने स्पा को हर्जाने के लिए 30,000 रुपये, मानसिक पीड़ा में 20,000 रुपये और महिला के इलाज के लिए 20,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया।
स्पा के आदेश पर 30 दिनों के भीतर बकाया राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, वैक्सिंग गलत होने के मामलों की संख्या बढ़ती जा रही है। जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष बलराज कुमार पालोदा ने कहा, “हमने पिछले हफ्ते चार स्पा और पिछले साल लगभग 15 स्पा के खिलाफ फैसला सुनाया है।”
