एक अजीबोगरीब गड़बड़ी में, जिसके कारण कानूनी कार्रवाई हुई, बेंगलुरु शहरी द्वितीय जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने आंध्र प्रदेश के एक विवाह कवरेज स्टूडियो को दूल्हे को मुआवजा देने का आदेश दिया, क्योंकि उसे किसी अन्य व्यक्ति की शादी की फुटेज वाली सीडी मिली थी। स्टूडियो को 20,000 रुपये वापस करने और मानसिक पीड़ा और मुकदमेबाजी की लागत के लिए 5,000 रुपये अतिरिक्त देने का निर्देश दिया गया है।
यह शिकायत बेंगलुरु के एनआरआई लेआउट के निवासी आर प्रसन्ना कुमार रेड्डी ने दर्ज कराई थी, जिन्होंने 29 दिसंबर, 2021 को होने वाली अपनी शादी के लिए आई फोटो स्टूडियो के मालिक नागेश बंदापी के साथ एक अनुबंध किया था। रेड्डी ने अपने विवाह समारोह को कैप्चर करने और उसका दस्तावेज़ीकरण करने के लिए स्टूडियो की सेवाओं के लिए 40,000 रुपये का अग्रिम भुगतान किया था। हालाँकि, समस्या तब पैदा हुई जब स्टूडियो ने विभिन्न बहाने बनाते हुए समय पर फ़ोटो एल्बम और सीडी देने में विफल रहा और अंततः अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया।
शादी के महीनों बाद, जब स्टूडियो ने आखिरकार फोटो एल्बम और ब्लू-रे डिस्क सौंप दी, तो रेड्डी को पता चला कि डिस्क में उनकी शादी की फुटेज नहीं थी, बल्कि दूसरे दूल्हे की थी। इस मुद्दे को उठाने पर, बंदापी ने शुरू में और बहाने बनाए और बाद में कबूल किया कि हार्ड डिस्क की खराबी के कारण मूल वीडियो फ़ाइलें खो गई थीं।
स्टूडियो के मालिक से असंतोषजनक जवाब मिलने के बाद, जिसने पूरा भुगतान करने से इनकार कर दिया और अनुबंध संबंधी समझौते पर विवाद किया, रेड्डी ने मार्च में मामले को उपभोक्ता अदालत में ले जाया। उन्होंने 70,000 रुपये की वापसी और खराब सेवा के लिए मुआवजे के रूप में अतिरिक्त 1.50 लाख रुपये की मांग की।
मामले की अध्यक्षता करते हुए, विजयकुमार एम पावले ने बंदापी की ओर से विपरीत साक्ष्य की कमी को नोट किया, जो कार्यवाही से अनुपस्थित रहे, और फैसला सुनाया कि सेवा में स्पष्ट कमी थी। पावले ने आदेश में कहा, “उनके द्वारा प्रदान की गई सीडी दूषित हैं और शादी समारोह के किसी भी दृश्य को नहीं दिखा रही हैं।” अदालत के फैसले में कहा गया है कि स्टूडियो मालिक 45 दिनों के भीतर मुआवजे का भुगतान पूरा करे, जिससे रेड्डी को स्टूडियो द्वारा उनकी शादी की यादों को गलत तरीके से संभाले जाने के कारण झेलनी पड़ रही परेशानी का अंत हो जाएगा।
