सुप्रीम कोर्ट ने कहा है कि एक बीमा कंपनी से उम्मीद की जाती है कि वह अपने ग्राहक के साथ सद्भावना और निष्पक्ष तरीके से काम करेगी, न कि केवल अपने मुनाफे की परवाह करेगी।
न्यायमूर्ति ए एस बोपन्ना और न्यायमूर्ति संजय कुमार की पीठ ने एक बीमा कंपनी की याचिका पर फैसले में कहा कि यह बीमा कानून का मूल सिद्धांत है कि अनुबंध करने वाले पक्षों द्वारा अत्यधिक सद्भावना का पालन किया जाना चाहिए।
शीर्ष अदालत ने कहा कि यह बीमाधारक और बीमा कंपनी का कर्तव्य है कि वे अपनी जानकारी में सभी महत्वपूर्ण तथ्यों का खुलासा करें।
पीठ ने कहा, “निर्दिष्ट स्थितियों में संभावित नुकसान के खिलाफ बीमाधारक को क्षतिपूर्ति देने का काम करने के बाद, एक बीमा कंपनी से यह उम्मीद की जाती है कि वह अपने वादे को वास्तविक और निष्पक्ष तरीके से पूरा करेगी, न कि केवल अपने मुनाफे की परवाह करेगी और उसे पूरा करेगी।”
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) के एक आदेश के खिलाफ इस्नार एक्वा फार्म्स की याचिका पर फैसला करते समय ये टिप्पणियां आईं, जिसमें बीमा कंपनी यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को झींगा पालन में हुए नुकसान के लिए कंपनी को 30.69 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था।
शीर्ष अदालत ने निर्देश दिया कि बीमा कंपनी द्वारा कंपनी को 45.18 लाख रुपये की राशि छह सप्ताह के भीतर शिकायत की तारीख से वसूली की तारीख तक 10 प्रतिशत के साधारण ब्याज के साथ भेजी जाएगी।
कंपनी ने बीमा कंपनी से 1.20 करोड़ रुपये का बीमा कराने के बाद विशाखापत्तनम जिले में 100 एकड़ क्षेत्र में झींगा की खेती की थी।
आंध्र प्रदेश के पूर्वी तट पर ‘व्हाइट स्पॉट डिजीज’ नामक जीवाणु रोग के बड़े प्रकोप के कारण, झींगा की बड़े पैमाने पर मृत्यु हो गई थी।
जब फर्म ने बीमा का दावा किया, तो बीमाकर्ता कंपनी ने अपीलकर्ता के दावे को पूरी तरह से इस आधार पर अस्वीकार कर दिया कि शिकायतकर्ता द्वारा पॉलिसी शर्तों का उल्लंघन किया गया था क्योंकि रिकॉर्ड ठीक से और सटीक रूप से बनाए नहीं रखा गया था।
Also Read
शीर्ष अदालत ने कहा कि बीमा कंपनी ने विशाखापत्तनम में राज्य मत्स्य पालन विभाग के अधिकारियों द्वारा प्रस्तुत मृत्यु प्रमाण पत्र को नजरअंदाज कर दिया।
“केवल इसलिए कि इसकी सामग्री उसकी पसंद के अनुरूप नहीं थी, बीमा कंपनी इसे नजरअंदाज नहीं कर सकती थी और इसे कालीन के नीचे नहीं दबा सकती थी।
“इससे भी अधिक, क्योंकि इस तरह का प्रमाणीकरण महत्वपूर्ण कद के निष्पक्ष और स्वतंत्र निकायों द्वारा किया जा रहा था और शायद यही कारण था कि बीमा कंपनी ने अपने मानदंडों में इसे इतना महत्व दिया था।
“किसी भी घटना में, किसी बीमा कंपनी के लिए यह खुला नहीं है कि वह किसी ऐसे प्रमाणपत्र या दस्तावेज़ को नज़रअंदाज़ कर दे या उस पर कार्रवाई करने में असफल हो जाए, जिसे उसने स्वयं स्वतंत्र और निष्पक्ष अधिकारियों से, केवल अपवादों के अधीन, केवल इसलिए मांगा था क्योंकि वह इसके प्रतिकूल है या यह नुकसानदेह है,” पीठ ने अपने फैसले में कहा।
