राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने आंध्र प्रदेश राज्य उपभोक्ता आयोग के उस आदेश को बरकरार रखा है, जिसमें एक डॉक्टर को फोर्सेप डिलीवरी के दौरान चिकित्सकीय लापरवाही का दोषी ठहराया गया था। हालांकि, आयोग ने मानसिक पीड़ा के लिए दी गई ₹30 लाख की मुआवज़ा राशि को घटाकर ₹10 लाख कर दिया है, यह कहते हुए कि बच्चे की मानसिक विकलांगता और डिलीवरी के दौरान हुई चोटों के बीच कोई प्रत्यक्ष प्रमाण प्रस्तुत नहीं किया गया।
यह आदेश NCDRC के पीठासीन सदस्य बिजॉय कुमार और सदस्य न्यायमूर्ति सरोज यादव की पीठ ने 6 जून को सुनाया। यह अपील डॉ. पी. यशोधरा द्वारा दायर की गई थी, जिन्होंने राज्य आयोग के मार्च 2019 के उस आदेश को चुनौती दी थी जिसमें उन्हें दोषी ठहराते हुए ₹30 लाख का मुआवज़ा देने को कहा गया था।
शिकायतकर्ता के. श्रीलता ने आरोप लगाया था कि 17 अप्रैल 2011 को की गई फोर्सेप डिलीवरी के दौरान डॉक्टर की लापरवाही के कारण उनके नवजात शिशु के सिर पर गंभीर चोटें आईं और उसके दाहिने कान की पिन्ना कुचल गई और अलग हो गई। उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि इन चोटों के चलते शिशु को मस्तिष्क की क्षति हुई और वह मानसिक रूप से विकलांग हो गया।
राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि डॉक्टर के अस्पताल ने सर्जरी के लिए “सूचित सहमति” (informed consent) प्राप्त नहीं की थी। दूसरे अस्पताल की डिस्चार्ज समरी के अनुसार, शिशु के सिर पर चोटें और कानों में परिकॉन्ड्राइटिस (perichondritis) की पुष्टि हुई थी।
आयोग ने कहा:
“राज्य आयोग ने इस मामले की गहराई से जांच की है और एक सुविचारित आदेश दिया है। हमें डॉक्टर को शिशु के सिर पर लगी चोट के लिए उत्तरदायी ठहराने में कोई असंवैधानिकता नहीं दिखाई देती, जिसके कारण आगे दूसरे अस्पताल में इलाज कराना पड़ा। अतः चिकित्सकीय लापरवाही सिद्ध होती है।”
हालांकि, आयोग ने यह भी स्पष्ट किया कि शिशु की मानसिक विकलांगता और सिर की चोटों के बीच कोई प्रत्यक्ष संबंध स्थापित करने के लिए कोई प्रमाण प्रस्तुत नहीं किया गया।
“चेन्नई के दूसरे अस्पताल में इलाज के लिए लगभग डेढ़ महीने का प्रवास रहा है। इस अवधि और चोट की गंभीरता को देखते हुए ₹10 लाख का मुआवज़ा उचित माना जाता है।”
आयोग ने इसके अतिरिक्त ₹72,530 इलाज खर्च के रूप में और ₹50,000 मुकदमेबाज़ी व्यय के रूप में देने का भी निर्देश दिया।
