संपादकीय आम तौर पर पाठकों की विचार प्रक्रिया और ज्ञान को संबोधित करते हैं और उद्धरणों के विवरण का उल्लेख करने से उनकी प्रस्तुति की सुंदरता प्रभावित होगी, उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक प्रमुख दैनिक के खिलाफ एक कानून छात्र की याचिका को खारिज करते हुए कहा।
छात्र को उसकी याचिका में “योग्यता की कमी” पर चेतावनी देते हुए, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, दक्षिण मुंबई ने 20 फरवरी के अपने आदेश में फैसला सुनाया कि कोई भी “सार्वजनिक मुकदमेबाजी के हित में” की आड़ में तुच्छ शिकायतों को छिपा नहीं सकता है। .
छात्र ने प्रकाशन के खिलाफ आयोग से संपर्क किया था और आरोप लगाया था कि अखबार द्वारा प्रकाशित संपादकीय में सुप्रीम कोर्ट के फैसले का संक्षेप में जिक्र करते हुए विशेष मामले के कानून का हवाला नहीं दिया गया था।
छात्र ने दलील दी कि उसने इस आधार पर शिकायत दर्ज की है कि वह अखबार का खरीदार है और इसलिए उपभोक्ता है। उन्होंने यह भी दावा किया कि यह मुद्दा बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के हित से जुड़ा है।
उन्होंने कहा, एक उपभोक्ता और भारत के नागरिक के रूप में, जब अखबार शीर्ष अदालत के नाम पर कुछ उद्धृत करता है तो संदर्भ जानना उसका अधिकार है, जैसे एक उपभोक्ता किसी उत्पाद की सामग्री जानने का हकदार है।
“संपादकीय लेख आम तौर पर पाठकों की विचार प्रक्रिया और ज्ञान को संबोधित करते हैं। सर्वोच्च न्यायालय का उल्लेख सामान्य रूप से विषय का संदर्भ है। संपादकीय में उद्धरणों के विवरण का उल्लेख करना आम बात नहीं है क्योंकि यह प्रस्तुति की सुंदरता को प्रभावित करेगा लेख के साथ-साथ एक पाठक के विचारों का प्रवाह, “आयोग ने अपने आदेश में कहा।
आयोग के आदेश में आगे कहा गया है कि केवल किसी विशेष मामले का नाम न बताना उपभोक्ता की शिकायत नहीं मानी जा सकती, “इसे अपर्याप्त जानकारी माना जाएगा और इसलिए इसे सेवा में कमी नहीं माना जा सकता है”।
अपने लिखित तर्कों में, शिकायतकर्ता ने यह भी कहा था कि इसमें शामिल मुद्दा बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के हित में है, न कि केवल इस शिकायत के व्यक्तिगत पक्ष से।
हालांकि, आयोग ने कहा कि यह बयान शिकायतकर्ता द्वारा उठाए गए मुद्दे के बारे में उसकी गलतफहमी को दर्शाता है।
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“यह शिकायतकर्ता के भ्रम का भी एक संकेतक है कि वह वास्तव में आयोग के समक्ष क्या प्रार्थना करना चाहता है। इस प्रकार, हम संपादकीय लेख के उक्त अंक में सेवा की कमी के बारे में शिकायतकर्ता द्वारा दिए गए तर्क से सहमत नहीं हैं। वास्तव में, यह आयोग ने कहा, ”यह तुच्छ प्रकृति का है।”
आयोग ने कहा कि किसी अखबार में केवल रेफरल टिप्पणी, सामग्री या उद्धरण उपभोक्ता की कमी का विषय नहीं हो सकता, खासकर जब कोई लक्षित ग्राहक न हो।
यह देखा गया है कि शिकायतकर्ता को अपनी शैक्षणिक पृष्ठभूमि के कारण मुद्दे के परिणाम के बारे में जिज्ञासा है, लेकिन यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत ऐसी शिकायतों की अनुमति देने और उन पर विचार करने का बहाना नहीं हो सकता है क्योंकि इससे राज्य के साथ-साथ उत्तरदाताओं को भी नुकसान उठाना पड़ता है। आयोग ने नोट किया.
आयोग ने कहा, “शिकायतकर्ता की उम्र और शैक्षिक पृष्ठभूमि को ध्यान में रखते हुए उसे फालतू शिकायतें दर्ज करने से परहेज करने की चेतावनी दी जाती है।”
