चंढ़ीगढ़ के एक जिला कंज्यूमर फोरम ने रिलायंस डिजिटल स्टोर पर कैरी बैग के लिए पैसा मॉगने पर हर्जाना लगाया है।
इस मामले में नेहा नाम की महिला सेे रिलायंस स्टोर ने कैरी बैग के लिण् 7 रूपये अलग से वसूले थे।
नेहा ने अपनी शिकायत में बताया कि उन्होंने दो अक्टूबर, 2019 को एलांते मॉल में स्थित रिलायंस रिटेल लिमिटेड स्टोर से एक नया मोबाइल खरीदा था। जब वो काउंटर पर मोबाइल का बिल जमा करवाने के लिए गयी तो कर्मचारी ने उनसे कैरी बैग के लिए सात रुपये अलग से लिये।
शिकायत के अनुसार उन्होंने कर्मचारी को बताया कि यह गैर कानूनी है, मगर उसने उनकी एक ना सुनी और सात रुपये वसूल लिए। इस घटना से परेशान होकर नेहा ने जिला कंज्यूमर कमीशन चंडीगढ़ में शिकायत दर्ज करायी।
रिलायंस स्टोर की तरफ यह दलील दी गयी कि कैरी बैग शिकायतकता की मॉंग पर दिया गया था। साथ ही स्टोर में हर जगह इसकी जानकारी हेतु पोस्टर लगे है।
दोनों पक्षों को सुनने के बाद जिला कंज्यूमर फोरम ने स्टोर की तरफ से शिकायतकर्ता को हुई परेशानी के लिए 1000/- रुपये मुआवजा और 500 रुपये मुकदमा खर्च के रूप में देने का आदेश दिया है। साथ ही फोरम ने कैरी बैग के लिए वसूले हुए 7 रुपये भी वापिस करने के लिए कहा है।
