बेंगलुरू जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक ऐतिहासिक फैसले में सिनेमा चेन पीवीआर आईनॉक्स पर विज्ञापनों की अत्यधिक अवधि के कारण फिल्म की स्क्रीनिंग में देरी करने के लिए 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। शुक्रवार को आए इस फैसले में यह भी कहा गया है कि पीवीआर आईनॉक्स को टिकटों पर विज्ञापन शुरू होने के समय के बजाय फिल्म के वास्तविक शुरू होने का समय बताना होगा।
26 दिसंबर, 2023 को फिल्म सैम बहादुर देखने के बाद बेंगलुरू निवासी अभिषेक एमआर ने शिकायत दर्ज कराई थी। अभिषेक ने स्थानीय पीवीआर आईनॉक्स थिएटर में शाम 4:05 बजे निर्धारित शो के लिए तीन टिकट बुक किए थे, उन्होंने बताया कि फिल्म विभिन्न विज्ञापनों से भरे 25 मिनट के बाद शाम 4:30 बजे शुरू हुई।
अनावश्यक देरी पर असंतोष व्यक्त करते हुए अभिषेक ने पीवीआर आईनॉक्स और ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म बुकमाईशो के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की। हालांकि, न्यायालय ने पाया कि विज्ञापनों के समय के लिए BookMyShow जिम्मेदार नहीं था।
अध्यक्ष एम. सोभा और सदस्यों के. अनीता शिवकुमार और सुमा अनिल कुमार की अगुवाई वाली पीठ ने अपने फैसले में कहा कि पीवीआर आईनॉक्स जैसे सिनेमा संचालकों के लिए अपने संरक्षकों से की गई समय प्रतिबद्धताओं का सम्मान करना अनिवार्य है। आयोग ने इस बात पर जोर दिया कि टिकटों पर सूचीबद्ध प्रारंभ समय में फिल्म वास्तव में शुरू होने का समय दर्शाया जाना चाहिए, न कि प्रारंभिक विज्ञापनों की शुरुआत।
निर्णय के हिस्से के रूप में, अभिषेक को घटना के कारण हुई असुविधा और मानसिक परेशानी के लिए 20,000 रुपये का मुआवजा दिया गया, और मुकदमे की लागत को कवर करने के लिए अतिरिक्त 8,000 रुपये दिए गए। न्यायालय के फैसले में पीवीआर आईनॉक्स को दंडात्मक हर्जाने के रूप में 1 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश भी शामिल था, ताकि फिल्म स्क्रीनिंग समय में पारदर्शिता के महत्व को रेखांकित किया जा सके।
अपने बचाव में, पीवीआर आईनॉक्स ने फिल्मों से पहले सार्वजनिक सेवा घोषणाओं को प्रदर्शित करने के लिए नियामक दायित्वों का हवाला दिया, जो 10 मिनट से अधिक नहीं चलने के लिए अनिवार्य हैं। अदालत ने इस औचित्य को खारिज कर दिया, यह देखते हुए कि विनियमन वाणिज्यिक विज्ञापनों को कवर करने के लिए नहीं थे।
कार्यवाही के दौरान, पीवीआर आईनॉक्स ने अभिषेक द्वारा विज्ञापनों को रिकॉर्ड करने की वैधता को चुनौती दी, यह दावा करते हुए कि यह एंटी-पायरेसी कानूनों का उल्लंघन करता है। अदालत ने इसका खंडन करते हुए स्पष्ट किया कि उपभोक्ता शिकायत में सबूत प्रदान करने के लिए विज्ञापनों को रिकॉर्ड करना कॉपीराइट कानूनों का उल्लंघन नहीं करता है, क्योंकि वास्तविक फिल्म का कोई भी हिस्सा रिकॉर्ड नहीं किया गया था।
