सुप्रीम कोर्ट ने बुधवार को राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) के एक आदेश पर रोक लगा दी, जिसमें आईटीसी को समूह के स्वामित्व वाले एक होटल में दोषपूर्ण बाल कटवाने के लिए मुआवजे के रूप में एक मॉडल को 2 करोड़ रुपये का भुगतान करने के लिए कहा गया था।
जस्टिस अनिरुद्ध बोस और जस्टिस सुधांशु धूलिया की पीठ ने एनसीडीआरसी अवार्ड को चुनौती देने वाली आईटीसी की अपील पर मॉडल आशना रॉय को नोटिस जारी किया।
शीर्ष अदालत ने कहा कि मुआवजे की मात्रा भौतिक साक्ष्यों पर आधारित होनी चाहिए न कि केवल पूछने पर।
यह निर्देश NCDRC के एक आदेश को चुनौती देने वाली ITC द्वारा दायर एक अपील पर आया, जिसने 21 सितंबर, 2021 को कंपनी को मुआवजे के रूप में 2 करोड़ रुपये का भुगतान करने के निर्देश की फिर से पुष्टि की थी।
इससे पहले, शीर्ष अदालत ने इस साल फरवरी में एनसीडीआरसी के आदेश को रद्द कर दिया था और उपभोक्ता पैनल को मॉडल द्वारा प्रस्तुत सामग्री के माध्यम से इस मुद्दे पर विचार करने के लिए कहा था।
एनसीडीआरसी ने 25 अप्रैल को रॉय द्वारा प्रस्तुत प्रस्तावित मॉडलिंग और अभिनय अनुबंधों के ई-मेल और अनुप्रयोगों पर भरोसा करने के बाद अपने पहले के आदेश की पुष्टि की।
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मॉडल के मुताबिक, वह 12 अप्रैल, 2018 को नई दिल्ली के होटल आईटीसी मौर्या में हेयर स्टाइलिंग के लिए सैलून गई थी। चूँकि नाई, जो नियमित रूप से उसके बाल बनाता था, उपलब्ध नहीं था, किसी अन्य व्यक्ति को काम सौंपा गया था।
उसने नाई को विशेष निर्देश दिए। जब हेयर स्टाइलिंग का काम पूरा हो गया, तो मॉडल को आश्चर्य हुआ कि हेयर ड्रेसर ने उसके बालों को केवल 4 इंच ऊपर काट दिया था। मॉडल ने दावा किया कि बाल बमुश्किल उसके कंधों को छू पाए जो उसके द्वारा दिए गए निर्देशों के बिल्कुल विपरीत था।
मॉडल के अनुसार, दोषपूर्ण बाल कटवाने के परिणामस्वरूप, वह अपना सामान्य व्यस्त जीवन नहीं जी सकती थी क्योंकि वह अब सुंदर नहीं दिखती थी। उसने कहा कि उसे बहुत अपमान और शर्मिंदगी का सामना करना पड़ा। रॉय ने दावा किया कि उनका मॉडलिंग करियर पूरी तरह से बिखर गया और वह अवसाद की स्थिति में चली गईं।
कोई विकल्प नहीं होने पर, उसने सेवा में कमी का आरोप लगाते हुए NCDRC के समक्ष शिकायत दर्ज की, प्रबंधन से लिखित माफी मांगने के साथ-साथ उत्पीड़न, अपमान, मानसिक आघात, करियर की हानि, आय की हानि और भविष्य के नुकसान के लिए 3 करोड़ रुपये का मुआवजा भी मांगा। संभावनाओं।
