दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने फ्लैटों का कब्ज़ा देने में विफल रहने के लिए एक रियल एस्टेट डेवलपर को भारी भरकम रिफंड देने और जुर्माना लगाने का आदेश दिया है। 19 दिसंबर, 2024 को एक निर्णायक फ़ैसले में, आयोग ने डेवलपर को घर खरीदने वाले को लगभग 2.43 करोड़ रुपये वापस करने का निर्देश दिया और मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए 5 लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया।
आयोग की अध्यक्ष संगीता ढींगरा सहगल और न्यायिक सदस्य पिंकी की अध्यक्षता में चलाए गए इस मामले में डेवलपर द्वारा गुरुग्राम परियोजना में स्थित तीन फ्लैटों का कब्जा देने में असमर्थता पर ध्यान केंद्रित किया गया, जबकि खरीदार ने 2013 में पूरी राशि का भुगतान कर दिया था।
आयोग ने डेवलपर के इस दावे को खारिज कर दिया कि उपभोक्ता निकाय के पास इस मामले पर अधिकार क्षेत्र नहीं है, और कहा, “यह स्पष्ट है कि विपक्षी पक्ष 24 जुलाई, 2013 को हुए पहले समझौता ज्ञापन के 11 साल से अधिक समय बाद भी उक्त इकाइयों का कब्जा सौंपने में विफल रहा है। इसलिए, कमी साबित होती है।”
डेवलपर के बचाव को और कमजोर करते हुए, आयोग ने द्वारका एक्सप्रेसवे पर चल रहे निर्माण और 2016 से 2019 के बीच विभिन्न सरकारी और अदालती रोक के कारण कब्जे के प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने में देरी के बारे में बहाने को खारिज कर दिया।
आयोग ने अपने आदेश में कहा, “हमारा मानना है कि विपक्षी पक्ष शिकायतकर्ता को अपनी सेवाएं प्रदान करने में कमी कर रहा है। इसने निर्माण पूरा करने की समयसीमा के बारे में झूठे आश्वासन दिए थे और कई वर्षों तक शिकायतकर्ता की मेहनत की कमाई को गलत तरीके से रोके रखा।”
