दिल्ली हाईकोर्ट ने एक दृष्टिबाधित वकील द्वारा राइड-हेलिंग सेवा का उपयोग करते समय सामना किए गए भेदभाव के आरोपों के जवाब में केंद्र सरकार और उबर टेक्नोलॉजीज को नोटिस जारी किया है। अधिवक्ता राहुल बजाज द्वारा दायर याचिका में दावा किया गया है कि उन्हें उबर ऑटो चालक से भेदभावपूर्ण व्यवहार का सामना करना पड़ा, जो विकलांग व्यक्तियों के प्रति कंपनी की सेवा के साथ व्यापक मुद्दों को उजागर करता है।
न्यायमूर्ति संजीव नरूला ने केंद्र और उबर इंडिया टेक्नोलॉजी प्राइवेट लिमिटेड दोनों से विस्तृत जवाब मांगा, जब बजाज के वकील ने एक घटना का विवरण दिया, जिसमें एक ऑटो चालक ने कथित तौर पर वकील को उसके वांछित गंतव्य तक ले जाने में सहायता करने से इनकार कर दिया और अपमानजनक व्यवहार किया। इस घटना ने भेदभाव के खिलाफ उबर की शून्य-सहिष्णुता नीति के पालन पर सवाल उठाए हैं, विशेष रूप से विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम के तहत अपने ड्राइवरों के प्रति संवेदनशीलता के संबंध में।
याचिकाकर्ता का तर्क है कि भेदभाव न करने के लिए उबर की सार्वजनिक प्रतिबद्धता के बावजूद, इन नीतियों को जमीनी स्तर पर कैसे लागू किया जाता है, इसमें महत्वपूर्ण अंतराल हैं। बजाज के अनुसार, यह कोई अकेली घटना नहीं थी; उन्हें उबर की सेवा के साथ बार-बार ऐसी ही चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, जिसे उन्होंने जागरूकता बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया पर भी साझा किया है।
याचिका में उबर और सरकार से तत्काल और प्रभावी उपाय करने का आह्वान किया गया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय विकलांग व्यक्तियों के अधिकारों का उल्लंघन न हो। मामले की अगली सुनवाई 27 मार्च, 2025 को होनी है, जहाँ अदालत को उम्मीद है कि उबर और सरकार द्वारा इन चिंताओं को दूर करने के लिए उठाए गए कदमों की समीक्षा की जाएगी।
